Una guida è a metà-della frase e indica un dettaglio al terzo piano di un'ala del museo, quando metà delle cuffie del gruppo tacciono. Qualcuno tocca l'auricolare. Qualcun altro si dirige verso le scale sperando di riprendere il segnale. Quando il gruppo si riunisce, la guida ha perso l'attenzione della stanza - e il tour operator ha un reclamo in attesa alla reception.
Per la valutazione dei team di procurementsistemi di guida turistica per musei, fabbriche, padiglioni espositivi o siti storici a più- piani, l'interruzione del segnale è una delle - fonti di attrito operativo più comuni - e più sottovalutate. Raramente compare in una demo del prodotto tenuta in uno showroom aperto. Si presenta tre settimane dopo, in una galleria sotterranea con un metro di cemento armato sopra la testa.
Perché il segnale cade in primo luogo
Sistemi di guida turistica wireless fare affidamento sulla trasmissione radio tra il trasmettitore di una guida e il ricevitore di ciascun visitatore. In uno spazio aperto, quel segnale viaggia in modo pulito. All'interno di un edificio grande o architettonicamente denso, non è così.
Alcune realtà strutturali funzionano contro il segnale:
I materiali da costruzione assorbono e riflettono le onde radio.Il cemento armato, le strutture in acciaio e le murature spesse - comuni nei musei, nelle fabbriche e negli edifici storici - indeboliscono i segnali wireless molto più del muro a secco o del vetro.
I layout su più-piani creano zone morte.Il segnale che copre comodamente un piano potrebbe non raggiungere il piano superiore o inferiore, soprattutto dove i piani sono separati da lastre di cemento.
Distanza e ostacolo si sommano.Un trasmettitore che funziona bene in linea retta attraverso una sala aperta può avere difficoltà nel momento in cui un muro, un pilastro o una teca si trovano tra il trasmettitore e il ricevitore.
Gli ambienti radio affollati aggiungono interferenze.I luoghi in cui sono presenti reti Wi-Fi, sistemi di sicurezza e altre apparecchiature wireless contemporaneamente possono creare rumore aggiuntivo che compete con il segnale del sistema di guida turistica.
Ciò non significa che i sistemi di guida turistica wireless siano inaffidabili - significa che la disposizione della sede deve essere trattata come un criterio di selezione, non come un ripensamento.
Cosa dovrebbero effettivamente valutare i team di procurement
Piuttosto che confrontare i sistemi di guida turistica esclusivamente in base alle caratteristiche principali, gli acquirenti che acquistano attrezzature per luoghi di grandi dimensioni o strutturalmente complessi dovrebbero chiedere ai fornitori quanto segue:
Progettazione della copertura per la sede specifica, non una scheda tecnica generica
Un sistema classificato per una copertura affidabile in una sala conferenze aperta non è necessariamente classificato per un museo a più- piani con spesse pareti interne. Chiedi al fornitore di valutare la copertura in base alla planimetria effettiva della sede e ai materiali di costruzione, non a una-taglia-adatta a-tutti i valori della gamma.
Supporto per relè di segnale o ripetitore
Per i luoghi in cui un singolo trasmettitore non può realisticamente coprire ogni spazio attraversato dal tour, chiedi se il sistema supporta ripetitori di segnale o unità relè che estendono la copertura tra piani o attraverso ali separate, anziché richiedere alle guide di trasportare più trasmettitori.
Resilienza alle interferenze
Nei luoghi che già dispongono di una fitta infrastruttura wireless - sistemi di sicurezza, Wi-Fi e altre apparecchiature audio - ci si chiede come il sistema sia progettato per mantenere una connessione stabile insieme ad altro traffico wireless, invece di dare per scontato che una demo in una stanza vuota rifletta le prestazioni del mondo reale-.
Comportamento di fallback quando il segnale è debole
I sistemi gestiscono il segnale marginale in modo diverso. Alcuni degradano con grazia con brevi interruzioni recuperabili; altri si spengono completamente e richiedono il ripristino manuale del ricevitore. Per un gruppo di tour pagante, la differenza conta molto più di quanto sembri durante una demo di cinque-minuti.
Come lo stesso tipo di sede può avere requisiti molto diversi
Le esigenze di copertura non riguardano solo la metratura - ma riguardano la struttura e il caso d'uso:
Gallerie e-musei a più pianispesso necessitano di copertura su piani separati da lastre di cemento, con gruppi di turisti che si spostano tra ali che non sono state progettate pensando alla copertura wireless.
Visite alla fabbrica e agli impianti di produzionein genere coinvolgono ampi pavimenti aperti, ma anche macchinari metallici, acciaio strutturale e zone di sicurezza che possono riflettere o bloccare il segnale in modo imprevedibile.
Centri espositivi e congressualicombinare grandi spazi aperti con pareti divisorie temporanee, folle fitte e un intenso utilizzo simultaneo del wireless da parte di espositori e partecipanti.
Trattarli come casi d'uso intercambiabili di "grandi spazi" è uno degli errori di approvvigionamento più comuni - un sistema ben-adatto a una sala espositiva aperta può sottoperformare in un museo compartimentato e viceversa.
Scegliere un sistema adatto all'edificio e non solo alle dimensioni del gruppo
Le conversazioni di approvvigionamento del sistema di guida turistica tendono a concentrarsi sulla dimensione del gruppo e sul numero di cuffie - entrambi punti di partenza ragionevoli, ma incompleti da soli. Per luoghi con più piani, materiali da costruzione densi o ambienti wireless affollati, la progettazione della copertura merita lo stesso peso nella valutazione. Un sistema che funziona perfettamente nello showroom di un fornitore può comunque lasciare un gruppo di turisti in silenzio al piano sbagliato dell'edificio sbagliato.
Gli acquirenti che valutano i fornitori per l'implementazione in fabbriche, musei o sedi di grandi- sedi dovrebbero chiedere specificamente come un sistema proposto è stato testato in condizioni strutturali comparabili - e non solo come si comporta in quelle ideali.
In qualità di produttore che lavora direttamente con tour operator, musei e siti di fabbriche su implementazioni specifiche-della sede, YingMi affronta la pianificazione della copertura nello stesso modo: esaminando l'edificio stesso - numero di piani, materiali da costruzione e traffico wireless esistente - prima di consigliare una configurazione di trasmettitore e relè. Per i luoghi in cui l'interruzione del segnale è stata un problema costante, questo tipo di valutazione iniziale della costruzione è spesso ciò che separa un sistema che funziona sulla carta da uno che funziona sul posto.
Domande frequenti
D: Un trasmettitore più potente risolve automaticamente i problemi di copertura del segnale?
R: Non da solo. La forza di trasmissione è importante, ma lo è anche il modo in cui il segnale interagisce con i materiali e la disposizione dell'edificio. In molti-locali con più piani o con partizioni molto numerose, una configurazione di relè o ripetitore -ben posizionata risolve le lacune di copertura in modo più affidabile rispetto al semplice aumento dell'uscita del trasmettitore.
D: Un sistema di guida turistica può funzionare su un intero-cantiere multiplo?
R: Dipende dal layout del sito e dalle capacità di inoltro del sistema. I siti con edifici separati o ampie sezioni-all'aperto tra di loro in genere necessitano di un piano di copertura che tenga conto di ciascuna struttura individualmente, anziché presupporre che la configurazione di un trasmettitore si estenda all'intera proprietà.
D: Come può un acquirente verificare l'affidabilità del segnale prima di impegnarsi in un acquisto?
R: Il modo più affidabile è una prova in loco-nella sede reale - idealmente seguendo l'esatto percorso che un tour seguirebbe, comprese le scale, i piani inferiori e qualsiasi area con materiali strutturali pesanti - piuttosto che fare affidamento esclusivamente su una demo tenuta nello showroom del fornitore.
D: L'interruzione del segnale è più comune con i sistemi di guida turistica digitali o analogici?
R: Sia i sistemi digitali che quelli analogici possono subire interruzioni in ambienti strutturalmente densi; la differenza sta meno nella trasmissione analogica rispetto a quella digitale e più nella progettazione della copertura del sistema, nel supporto dei relè e nel modo in cui è configurato per la sede specifica.
